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Was ist ein MOC-Bausatz?

• MOC steht für „My Own Creation“ (Meine eigene Kreation).
• MOC-Bausätze sind individuell entworfene Modelle, die von unabhängigen Designern kreiert wurden, nicht serienmäßig hergestellte offizielle LEGO®- oder andere große Marken-Stein-Sets.
• Sie sind bei erfahrenen Baumeistern wegen ihrer einzigartigen Designs, fortschrittlichen Bautechniken und ihres Ausstellungswerts beliebt.

Wie sich MOC-Sets von offiziellen Einzelhandels-Sets unterscheiden

Bitte beachten Sie vor dem Kauf die folgenden Unterschiede:

• Teile sind in loser Schüttung verpackt
  Die Teile sind nicht nach Bauschritten sortiert wie bei Standard-Einzelhandels-Sets.
• Digitale Anleitung (PDF)
  Anleitungen werden digital bereitgestellt. Gedruckte Handbücher sind in der Regel nicht enthalten.
• Komplexerer Bauprozess
  MOC-Modelle sind im Allgemeinen für erwachsene oder erfahrene Baumeister konzipiert und erfordern möglicherweise Geduld und Problemlösung.
• Gleichwertige Teilaustauschungen
  Keine bedruckten Teile, Spezialteile, Aufkleber oder Minifiguren
  Bei Bedarf werden diese durch andere kompatible Steine ersetzt.
• Keine Einzelhandelsverpackung enthalten
  MOC-Sets werden in schützender Verpackung geliefert, aber offizielle Einzelhandelsverpackungen sind nicht enthalten.

Ist dieser Bausatz das Richtige für Sie?

MOC-Bausätze eignen sich am besten für:

• Erwachsene Baumeister und Baustein-Enthusiasten
• Kunden, die einzigartige, nicht-mainstream Designs suchen
• Baumeister, die herausfordernde und lohnende Projekte genießen

Wenn Sie ein einfaches, nach Schritten sortiertes Bauerlebnis bevorzugen, sind offizielle Einzelhandels-Sets möglicherweise besser geeignet.

Stornierung und Änderungen der Bestellung

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen:

• Kostenlose Stornierung innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung
• Nach 2 Stunden geht die Bestellung in Bearbeitung. Eine Rückerstattung von 50 % ist vor dem Versand möglich.
• Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr storniert werden.

Diese Richtlinie hilft, Arbeits-, Bearbeitungs- und individuelle Vorbereitungskosten zu decken.

Auftragsabwicklung und -erfüllung

Um die Genauigkeit zu gewährleisten, werden alle MOC-Bestellungen manuell bearbeitet:

1. Bestellung aufgegeben
2. Kostenloses Stornierungsfenster (innerhalb von 2 Stunden)
3. Manuelle Teilekommissionierung und -vorbereitung
4. Verpackung und Versand
5. Lieferung

Sobald die manuelle Kommissionierung beginnt, fallen Arbeits- und Vorbereitungskosten an, weshalb sich die Stornierungsbedingungen nach dem anfänglichen 2-Stunden-Fenster ändern.

Unterstützung bei fehlenden Teilen

• Sollten Teile fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und Hinweisen auf die Anweisungsschritte.
• Alle Bestellungen beinhalten mindestens eine kostenlose Ersatzteilanfrage, und zusätzliche Anfragen werden für jede weitere 100 $ pro Bestellung bereitgestellt.
• Ersatzteile werden ohne zusätzliche Kosten versandt.

• Kostenlose Nachlieferung: Fehlende Teile müssen nicht zurückgeschickt werden und werden kostenlos ersetzt. Jede Bestellung beinhaltet mindestens eine kostenlose Nachlieferung sowie eine weitere für jede zusätzlichen 100 $, die ausgegeben werden.
• Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
• Rücksendekosten: Wir übernehmen die Kosten, wenn die Rücksendung auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
• Details: Rückgaberichtlinien

F1: Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja! ToBricks bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 20 $. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

F2: Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren derzeit PayPal und Kreditkarte als Zahlungsmethoden. Weitere Informationen zur Funktionsweise von PayPal finden Sie auf der offiziellen PayPal-Website.

F3: Kann das Produkt in der Originalverpackung versendet werden?
Unsere Sets werden in Luftpolsterbeuteln verpackt, um einen besseren Preis zu bieten, sofern auf der Produktseite nichts anderes vermerkt ist.

F4: Wie lösen Sie Probleme mit der Produktqualität oder fehlenden Teilen?
Wenn Sie ein Produkt mit fehlenden oder beschädigten Teilen erhalten (aufgrund von Versand- oder Herstellungsfehlern), machen Sie sich keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns einfach, und wir senden Ihnen die fehlenden Teile kostenlos erneut zu.

F5: Wie gehe ich mit Zöllen um?
Unsere Logistikpartner sind erfahren in der Zollabwicklung, und es fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.